头发烫成“枯草”女士获赔

    本报讯 （石莲  种泽家 实习记者 刘保刚） 美发本来是让头发更加靓丽，没想到却使头发变枯“致残”。12日，江油市消协成功调解一起美发纠纷案，消费者陈女士获赔600元。

    8月2日，陈女士到江油城区某发型屋烫发。发型师向其推荐使用店内的某品牌产品，称该款产品质量比较好，市价480元，烫一次价格198元，打折后170元，对此陈女士表示接受。在发型师为陈女士打理头发过程中，发型师询问陈女士以前是否拉过头发？在得到“去年12月曾做过头发拉直”的肯定回答后（后经证实为离子烫），发型师为其烫好了头发。但随后陈女士就发现自己头发的发梢部分被烫枯了，当即向发型师提出质疑。发型师表示可以通过护理修复，并又为其做了护理。原以为没什么大碍的陈女士，在第二天早上洗完头发后发现情况更为严重了，发梢以上近十几厘米的大部分头发都变枯了。她马上赶往该发型屋，要求店家作出解释，并提出要恢复原样。对此，店方称原样已无法恢复，但愿意以一定的形式作出赔偿，但双方就赔偿的形式和金额始终无法达到一致，陈女士遂向江油市消协投诉。

    江油市消协工作人员接诉后赶往现场进行调解。在现场，工作人员在确定是由于双方在烫发之前未进行详尽沟通导致烫发变枯后指出，给陈女士的美发服务未达到预期效果，目前已无法恢复原状，造成了不良后果，因此店方首先要承担一定的赔偿责任。消费者提出的赔偿要求要符合实际。最后经调解，该发型店赔偿陈女士人民币600元。对此结果，陈女士表示满意。

    中国脱发提醒各位爱美的女士，烫发对头发的伤害是很大的，不要为了爱美就让自己的头发爱罪哦，另外，烫发之后一定要对头发做好养护工作。