一女士烫掉头发 美发店赔偿

    近日，石嘴山市惠农区的孙女士在小区附近一家美发店烫发两天后，突然头发大面积脱落。

    7月13日，孙女士在她居住的小区附近一家“飘逸”美发店烫发，因为与老板很熟悉，原本120元的收费，店老板给孙女士优惠价80元。经过3个小时的精心烫发，孙女士拥有了一头时髦的“大波浪”，变得亮丽了许多。可是15日早晨，孙女士突然发现枕头上铺了一层黑发，用手一捋头发，手里又有不少掉发，孙女士又惊又痛。于是她去找店老板问是何原因导致掉发，店老板说她的技术和所用烫发药水都没有问题，她经营理发店10年有余还没有发生过这类现象，一定是孙女士本人头发的问题。孙女士说她以前也烫过发，没有发生过掉发问题。双方都觉得委屈，只好找消协来主持公道。

    惠农消协工作人员听了双方的辩解后，仔细检查了该店烫发用的药水，均有生产厂家的厂名、厂址，经过核查，该药水属于正规产品。随后对双方做了耐心细致的调解，首先明确了责任方理发店，理发店提供的服务应符合保障消费者人身安全的要求，做为从事多年美发行业的经营者应该预见到药水过敏等风险，因此在烫发前应向孙女士提出警示，或者要求孙女士做过敏试验，而店老板没有提出警示，造成孙女士掉发的事实，应负主要责任。最后双方在相互谅解的基础上达成了协议，理发店给孙女士赔偿300元。

    中脱发网提醒大家：烫发、染发、拉直头发都对头发有很大伤害，所以在烫发、染发、拉直头发之前一定要做好过敏测试，另外要选择有质量保证的药水，事后也要注意做好对头发的养护工作，尽量降低对头发的损伤。