生发仪广告虚假宣传

2007/03/07

    中新河北网保定3月6日电 3月1日上午，新市区工商分局12315申诉举报中心迎来了一位面色焦急的消费者。前来申诉的是一位六十余岁的老先生，姓李。李老先生对12315工作人员讲述了自己被某品牌医疗器械广告宣传的“无效退款”吸引，从而上当的经过。

    2006年9月份，家住西郊康泽园南区的李老先生被《燕赵资讯》保定版的一则医疗器械广告所吸引了。这是一则某品牌生发仪的医疗广告，广告中提到“该生发仪是国家专利产品，28天生新发，自上市以来，让众多脱发患者得到了意外的惊喜，不仅长出了新发，甚至比原来的发质更加乌黑亮泽。但受传统观念的影响和缺乏对物理疗法的认识，仍有许多患者存有疑虑。为让患者亲眼看到真实疗效，实行免费检测、现场治疗，签约售机，无效退款”。

　　这则广告着实让李老先生感到惊喜。因为他的头发属于早脱型的，在十年前就已脱落得所剩无几，所以自己看上去总是比同龄人年老许多，这始终是李先生的一块心病，因此，不管走到哪儿，他总是戴着一顶帽子。各种药剂用了一大堆，却始终没见效。可是如果这个生发仪真像广告中所称的那么神，自己不就可以长出新发，再也不用为脱发而感到自卑了吗?这则广告中还特别写着“见效快与脱发时间长短无直接关系，只要发根存在都能长出新发”，适用于他这个多年的脱发患者。

    他马上将这个好消息告诉了老伴，两个人经过商量，认为这是一件值得一试的好事：即使疗效并不能像广告中说的那么神，可是有“无效退款”作保证，就等于自己免费使用3个月的器械，有利无害呀。于是，2006年9月中旬，李先生来到该品牌医疗器械的销售点，将售价800元的这台生发仪当作宝贝似的捧回了家。到家后，他严格按照说明书的要求每天使用，盼着自己能如广告中所说的，长出比以前头发更乌黑亮泽的新发。

    3个月的期限在李先生的期盼之中一点点过去，可是头上却没什么动静。在3个月期满之后，2006年12月份，李先生来到销售点要求退款。该销售点的工作人员为李先生做了检测，告之李先生毛囊已经被激活，如果再延长使用一个月治疗效果就会明显。于是李先生又持续使用了一个月，但是新发始终没有长出来。再到该销售点要求履行“无效退款”手续，商家却以各种理由对李先生推托不理。在多次交涉未果的情况下，李先生来到新市区12315申诉举报中心提起申诉。

    12315工作人员通过查阅李先生提供的申诉材料，发现他并不能出具与商家所签的“三个月无效退款”协议。据李先生称，这份协议签好后，商家没有交给消费者留存，只是由销售人员作为客户资料保存在该销售点。但是根据李先生的购机发票和细心保存的那则广告，该申诉已被受理。

    据新市区主管消保工作的刘占军副局长介绍，目前，在许多医疗器械广告中都存在对疗效的虚假夸大宣传。国家《医疗器械广告审查标准》中明确规定，医疗器械广告中不得含有“无效退款”的承诺，可是许多的销售商还是违规打出了“无效退款”这个招牌，作为“定心丸”让消费者服下，以求在短时间内吸引到大量的消费群。在此案中，工商部门将依据广告法的相关规定，对商家的违法行为进行处罚。

    中国脱发网在此提醒大家，不要相信广告中所谓的“短时间能生发，无效退款”之类的广告语，要根据自己的情况科学的治疗。